您的位置: 首页 > 通知公告

淘宝店铺现困境,商家焦虑,阿里如何留住用户稳住地位?


过去几年之中,淘宝卖家发觉,仅仅打折以及投钱去做搜索的成效愈发糟糕,流量昂贵、竞争挺大,致使许多中小商家觉得费劲。一位售卖有机玻璃的商家表明,店铺展示将近两万次,实际上访客仅有两百多个人,生意难做 。

流量的现实困境

在淘宝众多中小卖家中,当下最为严峻的挑战,乃是流量成本的迅猛上涨。平台上参与竞争的商家数量,早就超过了千万,然而用户每日的注意力是存在限度的,如此一来,获取新顾客所需付出的代价,就变得越来越高昂了。

传统那种依靠搜索排名的流量模式,于移动端正慢慢失去作用,用户浏览商品的方式,由主动去搜索改变为在信息流里被动接受推荐,倘若商家依旧坚守着原来的老办法,投入之后所获得的产出比将会变得越发可不怎么理想。

平台战略的转向

有一个情况是,阿里巴巴的管理层在很早的时候就留意到了这样一种趋势 ,时间回溯到2016年起,公司有着多次的强调,是要从“交易市场”转变为“内容平台” ,而这所蕴含的意义是,平台流量的分配逻辑正处于发生根本性变化的进程之中 。

于移动时代中,搜索并非再是那唯一的入口了,手机淘宝的界面被各类内容板块给占据着,像“淘宝头条”、“微淘”这般的,这些板块的目的并非是直接进行销售,而是借助内容去吸引用户停留,进而吸引用户阅读 。

内容成为新连接

“淘宝头条”是典型产品那这一转向,它利用新闻资讯客户端模式进行借鉴,邀请大量自媒体以及达人入驻,生产购物指南,还有产品测评等清单式的内容,直接嵌入手淘应用之内 。

平台对这些内容创作者开放了数量庞大的商品库,当内容里被植入的商品链接被用户点击且最终产生了购买行为,创作者便能够获取到相应的佣金,这本身实际上是将关于流量分配权某一些交给了那些可以产出优质内容的人 。

消费习惯的迁移

阿里巴巴,其有着商家事业部,该事业部存在负责人,此负责人曾作出指出,用户于手机端的浏览行为,已经呈现出明显改变的状况。纯粹的商品列表,难以留住在手机端浏览的他们,与之相反的是,那些具备趣味性、有着有用性的图文以及短视频内容,获得了更高的点击量以及停留时间 。

这一点也是被数据支持的,在2015年前后这个时间段,手机淘宝内各类内容平台的用户访问量其增长率均要超过百分之一百,这样 的情况表明了,通过内容去吸引消费者呢,已然成为了平台以及商家两方均无法去忽视的一条全新路径 。

新形态的商家崛起

此种变化催生出了一批名为新型商家的群体,此群体自身便是内容制造者,好比早期的“网红店铺”这类,这些店铺的店主或模特借由社交媒体去积攒粉丝,而后于淘宝达成变现,其店铺的转化率相比普通店铺要高出许多 。

就连一般的商家也跟着效仿起来,他们不再单单只是去发布商品的图片,而是于“微淘”等相关阵地去分享行业方面的知识,或者是品牌的故事,又或者是使用的教程。其最为关键的目标,是要去构建消费者对于账号的信任以及情感上的连接,而并非仅仅只是引发消费者对某单个商品的兴趣。

未来的竞争格局

在未来,淘宝商家之间的竞争,在很大程度上,会是内容能力方面的竞争。其中,一个称之为“店铺”的事物,会愈发像一个被叫做“自媒体账号”的存在,在此情况下,商家要持续不断地产出具备价值的内容,以此来维系粉丝关系,并且要在整个平台范围之内进行传播以及互动 。

这需专业团队予以支持。诸如韩都衣舍这般的头部商家,单单负责内容以及粉丝互动的那团队便有超一百人。对于中小卖家来讲,这意味着要么自行去学习新技能,要么寻觅可靠的外部合作伙伴。面对从“卖货”朝着“经营内容”的这般转变 ,你认为中小卖家面临的最为大的挑战是什么 ?欢迎在评论区去分享你的看法 。