这场空难悲剧，吸引着全球目光的聚焦，在此情况下，资讯平台的呈现方式自身，也变成了公众予以审视的焦点，。
信息时效与平台责任
马航MH17航班出现坠毁事件之后，全球范围内的新闻媒体很快就进行了跟进，百度新闻身为中文世界里较为重要的信息聚合之地，在2014年7月17日该事件发生以后，的确是在第一时间就汇聚了数量众多的媒体报道，这展现出了大型平台于突发新闻当中的信息整合能力 。
可是，速度并不是责任的最终点。面临关乎将近三百人生命的重大灾祸，信息传递不但要求快，而且更要求准确与谨慎。平台在追求信息覆盖数量的时候，也得审视它的呈现形式是不是和事件的严肃性相契合。
视觉符号的情感重量
于重大灾难报道期间，颜色这一视觉元素，和版面等视觉元素一样，承载着超越文字的情感表达。那时，百度新闻做出了这样的设置，将首页最为重要的三条相关新闻标题，设定成了醒目的红色。在新闻编排平常的惯例里，红色常常强调着重要性，或者强调着突发事件。
但处于哀悼的语境状况之下时，这样种具有强烈程度的色彩，有可能会引发出一部分用户内心的不适感受。公众期望着平台能够运用更为庄重、呈现中性状态的视觉方面的处理方式 ，此番情况与是否”标红“这件事情本身并无关联，而是和对于事件所具备的性质的社会范围内的共识以及尊重存在着关系。
用户反馈与平台响应
针对这一情况，文章作者表明，他曾经期望别的用户朝着平台传回这一问题，然而观察长达一上午之后却并未看见有改变，这由此引发了一个实际存在的问题，那就是对于有着上亿数量用户的巨型平台而言，普通个体的反馈途径是不是顺畅其效果又是否显著呢？
平台管理方跟用户之间，有着极大的沟通方面的鸿沟存在。在常规反馈路径不太好使，或者是效率比较低的状况下，用户于是只能借助公共平台来发出声音，而这其实体现出了平台跟社区互动机制存在着不足之处。
商业逻辑与人文关怀
作为以商业公司模式来运营的产品，新闻平台得去平衡流量，以及用户体验，还有社会责任。标题的视觉设计有可能关联像点击率这类的商业指标，在这背后存在着一整套复杂的算法，以及运营逻辑。
然而，面对极端事件，要将人文关怀的准则置于纯粹的技术或商业逻辑之前。平台的“管理高度”体现在此种关键时刻，在于能否主动调整规则，展现出超越商业计算的社会担当。
全球语境与本地实践
一件有着复杂国际政治背景的悲剧当数MH17事件，全球各重要媒体在进行报道之际，都依照了哀悼事件的一些共通规则，像BBC、CNN等媒体在版面处置方面趋向于肃穆 。
中文互联网平台于融入全球信息体系之际，其操作规范亦须参照那国际通行的媒体伦理，与此同时要结合本地用户的情感预期。这并不是仅仅在简单地进行模仿，它乃是基于建立普世尊重前提之上所开展的专业实践步骤行为举措活动举措。
公共平台的长期建设
像百度新闻这类的平台，它的影响力早就已经超出一家商业公司的范畴了，具备了公共的属性。作者把它称作“中国人民的百度”，虽说这是一种感性的表达，不过却点明了大型互联网基础设施的社会责任 。
诸如这般的平台，其要想实现长期的健康发展，那是绝对离不开用户群体的共同监督以及建设的。每一回针对细节展开的那种公共类型的讨论，实际上都是对这个平台规范所进行的一次校准，进而推动它朝着更具责任担当的发展方向行进呢！
对于具备极大影响力的信息平台而言，您觉得在突发灾难事件发生时，除了信息要精准且及时之外，还有哪些细微之处最能够彰显其专业性以及责任感呢？